Retourneren

Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw bestelling van Handmade by Liek.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:

• Ongebruikt te zijn;
• In originele staat te verkeren;
• Indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging.

Kosten van retourneren

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Beschadigd of verkeerd geleverd product

Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op via het contactformulier of stuur een e-mail met je ordernummer en reden van retour.