Veelgestelde vragen

Zijn de sieraden handgemaakt?

Ja! Alle sieraden van Handmade by Liek worden met liefde handgemaakt. Hierdoor is elk sieraad uniek en kan het iets afwijken van de foto's.

Van welk materiaal zijn de sieraden gemaakt?

De sieraden zijn gemaakt van stainless steel (roestvrij staal). Dit materiaal is sterk, duurzaam en blijft lang mooi.

Verkleuren de sieraden?

Stainless steel verkleurt niet snel en is bestand tegen water en dagelijks gebruik. Voor een zo lang mogelijke levensduur adviseren wij wel om contact met parfum, crèmes en schoonmaakmiddelen zoveel mogelijk te vermijden.

Kan ik met de sieraden douchen of zwemmen?

Stainless steel is waterbestendig. Douchen of zwemmen kan in principe, maar om de sieraden zo lang mogelijk mooi te houden raden wij aan ze af te doen bij langdurig contact met water, chloor of zout water.

Hoe kan het dat mijn stainless steel oorbellen toch een beetje zwart afgeven?

Het kan gebeuren dat de coating er een beetje af slijt door gebruik van parfum of water, door zweet of wrijving. Producten als parfum, bodylotion, zonnebrand, haarlak en handgel kunnen ook reageren met het metaal en verkleuring veroorzaken. Bij mensen met een hogere zuurgraad kunnen de sieraden sneller reageren. Tips om verkleuring of afgeven te voorkomen zijn: vermijd water of parfum op je sieraden tijdens het dragen, bewaar je sieraden droog en doe eventueel een dun laagje transparante sieradenlak of nagellak op de delen die de huid raken.

Zijn de oorbellen geschikt voor gevoelige oren?

Veel mensen met gevoelige oren kunnen stainless steel goed verdragen. Omdat iedere huid anders reageert, kunnen wij echter niet garanderen dat iedereen klachtenvrij blijft.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Wanneer jouw bestelling met een track & trace code wordt verzonden, ontvang je deze zodra het pakket is verwerkt.

Kan ik mijn bestelling ook ophalen?

Jazeker, bij de bestelling kan je aangeven of je je bestelling wil laten leveren of zelf wil ophalen. Voor ophalen kun je het beste even contact opnemen om hiervoor een tijd af te spreken.

Kan ik een bestelling retourneren?

Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Bekijk voor meer informatie onze retourvoorwaarden.

Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact op wanneer je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Als de bestelling nog niet is verzonden, kijken we graag naar de mogelijkheden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee van de beschadiging. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Kan ik een sieraad cadeau laten versturen?

Ja, onze sieraden worden altijd met zorg verpakt en zijn daardoor ook leuk om cadeau te geven.

Hoe kan ik contact opnemen?

Heb je een vraag die hier niet tussen staat? Neem gerust contact op via het contactformulier of stuur een e-mail. Wij proberen zo snel mogelijk te reageren.